Rastreamento

Utilidades


CTCI Curitiba - Centro de Tratamento do Correio Internacional:

(41) 3381-1892

(41) 3381-1891



CTE Curitiba - Centro de Triagem de Encomendas:

(41) 3310-2291
(41) 3310-2200

(41) 3310-2488


Caso você tiver algum problema com extravio ou dano de correspondência precisa registrar o caso pelo site dos Correios ou pelos telefones 0800-725-7282 ou 3003-0100.


Você também pode entrar em contato com a CAC (outra sigla, Central de Atendimento dos Correios), que funciona de segunda à sexta das 8 às 20 horas e sábados, domingos e feriados das 8 às 18 horas:.

3003 0100: serviços e informações (capitais e regiões metropolitanas)

0800 725 7282: serviços e informações (demais regiões)

0800 725 0100: reclamações, sugestões e elogios (para todo o Brasil)

Caso você queira entrar em contato com a Unidade de Tratamento Internacional, envie um email para: prctegeara@correios.com.br

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Unidade de Tratamento Internacional

Quando nós compramos qualquer produto importado, seja da China, EUA, Peru, assim que recebemos nosso código de rastreamento, ficamos loucos atualizando a página dos Correios, para ver onde o produto está.

Acontece que existem tantas siglas dos Correios, que nós não temos a mínima ideia do que está acontecendo com a nossa encomenda. Neste post você vai ver o caminho feito pelos produtos importados, desde a UTI (Unidade de Tratamento Internacional) até chegar na sua casa.





Unidade de Tratamento Internacional e CTCI


Veja o status "Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - Brasil", isto quer dizer que a sua encomenda está a caminho do setor de triagem (separação) dos Correios, responsável pela fiscalização de pacotes internacionais.

Caso seja alguma mercadoria ilegal (tabaco, álcool, drogas, armas), o produto é confiscado, se estiver tudo certo ela é liberada.

Assim que liberada ela vai para a unidade de CTCI (Centro de Tratamento do Correio Internacional) mais próxima. É neste centro que é feito a análise para tributação da mercadoria.

Após a análise, a mercadoria volta para a Unidade de Tratamento Internacional, onde vai ser liberada e encaminhada para o CTE (Centro de Triagem de Encomendas)

Ao chegar no CTE, sua encomenda vai ser enviada para a sua casa.